DAOVA框架
DISCOVER→ASSESS→ORCHESTRATE→VALUE→ADVANCE
OPERATE支援 價值實現 和 持續進階 階段——衡量成果、改進表現，並指引下一步。
托管式AI運營
讓AI保持可靠、有用、可問責。
我們監控日常運行，維護並改進你的方案，覆查治理管控，並追蹤業務成果——一切都在約定的服務範圍之內。
A
監控與支援
監控約定範圍內的AI工作流，排查故障並協調問題解決——支援時段、升級路徑和各方職責都清晰明確。
- 工作流監控
- 問題排查
- 事件升級
- 服務報告
B
維護與改進
讓知識、提示詞和工作流保持最新。變更上線前先測試，並根據用戶反饋和表現數據持續改進方案。
- 知識更新
- 提示詞與工作流優化
- 變更測試
- 採用支援
C
覆查與治理
覆查存取權限、AI使用情況、供應商變更和治理管控，發現缺口，並與你指定的負責人協調更新。
- 權限覆查
- AI使用覆查
- 供應商變更覆查
- 治理更新
D
衡量與規劃
對照約定目標，評估採用率、質量、成本和業務影響。有依據時，優先安排改進並界定後續部署範圍。
- 採用率與質量指標
- 使用量與成本追蹤
- 業務影響評審
- 改進路線圖
運營週期
為持續的AI運營建立清晰節奏。
監控與支援貫穿整個服務期。服務計劃中包含的定期覆盤，將指導改進、治理更新和下一步行動。
1
服務啟動時
交接與基線
覆核已部署的方案，確認責任人和存取權限，並建立表現基線。
2
持續進行
監控與支援
追蹤約定範圍內的工作流，排查問題，並按服務計劃升級處理。
3
定期
運營覆盤
覆盤使用量、質量、成本和事件，並與你的服務負責人商定優先事項。
4
按約定
維護與改進
更新知識、提示詞和工作流。變更上線前先測試並獲得批准。
5
階段性
業務與治理覆盤
評估業務成果，覆查治理變化，並更新改進路線圖。
6
有依據時
規劃後續部署
當成果、就緒程度和業務優先級都支持時，再界定新場景或更大範圍的推廣。
持續改進閉環
每一輪都以運營數據和用戶反饋為依據，指導下一次改進。所有變更都會對照約定的質量、風險和業務標準進行檢查。
服務透明度與交付物
了解正在運行什麼，看清正在改變什麼。
清晰的報告、有記錄的變更和共同制定的改進計劃，讓你的團隊隨時掌握情況、保持主導。交付物和覆盤頻率在你的服務計劃中約定。
按約定的覆盤週期
運營報告
了解表現與待處理問題
對我們所管理方案的使用量、質量、成本和事件做清晰彙總。看清哪些運作良好、哪些需要關注，以及下一步由誰負責。
- 01表現摘要
- 02使用量與成本
- 03事件摘要
- 04待辦事項
變更發生時更新
變更與治理記錄
讓變更清晰可見、可追溯
記錄所管理方案的變更，包括變更目的、測試和批准情況。治理覆查會記錄發現的問題、決定和後續責任人。
- 01變更日誌
- 02測試與批准記錄
- 03治理發現
- 04事項負責人
共同覆盤
改進路線圖
共同確定下一步
以運營數據、用戶反饋和業務目標為依據的優先級計劃。區分服務計劃已涵蓋的改進，與需要額外範圍和批准的工作。
- 01改進優先級
- 02計劃行動
- 03範圍決定
- 04下次覆盤
為什麼選擇DAOVA
權責清晰，務實改進。
01
權責清晰
我們與你的團隊一起明確由誰監控、誰響應、誰批准變更、誰擁有決策權——讓你在需要行動時清楚該找誰。
02
結合業務情境
我們結合你的工作流、用戶和目標來評估表現——在可靠性、質量、成本和業務影響之間取得平衡。
03
治理落到日常
我們把治理要求帶入日常運營，配套有記錄的覆查、變更審批和後續責任人。
04
跨服務的連貫性
我們在評估和部署階段積累的知識、管控措施和文件基礎上開展工作，讓運營中的經驗與未來的改進保持銜接。
DAOVA 服務旅程
相互銜接的服務，持續不斷的支援。
- 01ENABLEAI賦能培訓了解 →
- 02ASSESSAI就緒度與治理了解 →
- 03DEPLOYAI落地部署了解 →
- 你在這裡04OPERATE託管式AI運營