我们创造业务价值的三种方式
我们根据你的组织最看重的成果来确定每次部署的重点——更好的客户服务、更高效的运营，或更便捷地获取可信知识。
更好地服务客户
帮助客户及时获得一致的答复。处理常规咨询，并将复杂请求转给合适的人员，让你的团队专注于需要人工温度的服务。
赋能你的团队
减少日常运营中的重复性工作。打通任务、信息与审批，让员工少花时间在手工协调上，多投入到推动业务前进的工作中。
让知识发挥价值
帮助员工从经批准的公司知识中找到可靠答案。让政策、流程和专业经验更易获取，同时尊重权限设置，并在团队变动时保留宝贵知识。
我们交付的业务解决方案
我们围绕你的业务优先级、工作流程和现有系统来确定合适的方案——从一个聚焦的应用场景开始。
AI客户助手
基于经批准的业务信息解答常见客户问题，遇到复杂或敏感请求时明确转交给你的团队。
- 更快响应常规咨询
- 客户信息更一致
- 减少重复性支持工作
AI员工助手
通过按角色和访问权限定制的助手，帮助员工查阅内部政策、获取指引并完成常规请求。
- 更快的员工入职
- 减少常规内部咨询
- 更便捷地获得日常支持
业务任务自动化
自动化重复性任务，如提取文档信息、生成常规报告和传输数据——并在需要处加入校验与人工复核。
- 减少人工数据处理
- 缩短任务完成时间
- 减少处理错误
互联业务工作流
打通你现有系统中的各个环节，流转请求、触发跟进、推进审批——责任明确，异常有处理机制。
- 更快的交接与审批
- 进展更透明
- 减少遗漏的跟进
企业知识搜索
连接经批准的文档和知识来源，让员工在其访问权限范围内搜索、提问，并将答案追溯到来源资料。
- 减少查找信息的时间
- 答案更易核实
- 更好地复用现有知识
知识采集与留存
采集专家经验和常见问题的解决方法，整理成经审核、可复用的知识——并明确负责保持内容更新的人。
- 减少对个别专家的依赖
- 员工交接更顺畅
- 知识传承更一致
从人工操作 到AI赋能的工作流。
示例展示日常工作可以如何改变——前提是有合适的系统集成、管控机制和人工监督。
从业务优先级到生产上线。
一套结构化流程：明确范围、验证方案、让团队做好准备，并在责任清晰、成功标准明确的前提下上线。
范围与成功标准
确认优先应用场景、项目范围、业务负责人和可衡量的目标。
方案设计
定义工作流、系统集成、数据访问和人工监督方式。
构建与试点
构建方案，并在真实业务场景中让一小组用户试用。
验证与准备
对照约定标准审查结果、解决问题，并在上线前培训用户。
上线与交接
推出经批准的方案，并提供文档、明确的责任人和回退方案。
稳定与复盘
监控初期表现，在约定范围内处理问题，并复盘早期成果。
部署包含一段约定的稳定期。后续的持续监控、支持与优化，可通过托管AI运营服务获得。
DAOVA部署有何不同
以业务为先
我们与你的团队一起明确工作流问题和成功标准，再围绕真正重要的成果来构建。
供应商中立
我们根据你的需求、现有系统和总体成本来选择工具——综合考虑适配度、灵活性和长期自主权。
内置治理
我们在方案中内置访问权限、人工审核和异常处理，并以你的治理要求为指引。
为采用而生
我们让用户参与试点，提供实用的培训，并交付清晰的使用指引，让你的团队有信心用好这个方案。
你将获得什么。
每个项目都会交付一个可运行的方案，以及使用它所需的验证、文档和交接。具体交付物在你的项目范围中约定。
已部署的AI方案
经配置或定制构建的方案，连接到约定的系统，并部署在经批准的环境中。
验证与验收记录
对照约定的成功标准，记录测试结果和验收决定。
已配置的管控措施
针对约定的应用场景配置并记录访问权限、人工审核环节和异常处理。
用户与管理员指南
使用和管理该方案的实用说明，包括日常操作和常见问题。
培训与责任交接
按角色定制的培训，并将职责清晰交接给你指定的业务和技术负责人。
绩效衡量方案
约定的指标，以及用于跟踪采用情况、工作流表现和业务成果的复盘计划。